Operadora continua serviços mesmo com determinação da ANS
Unimed Montes Claros mantém atendimentos após o prazo para transferência de clientes determinado pela ANS.
A Unimed Montes Claros continua realizando atendimentos, mesmo após o fim do prazo determinado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) em 22 de outubro. A operadora obteve amparo judicial que permite a manutenção dos serviços, apesar da determinação que visava a transferência de sua carteira de clientes.
Prazo e determinações da ANS
A ANS publicou, em setembro, uma resolução que exigia a alienação da carteira de beneficiários da Unimed Montes Claros devido a “anormalidades econômico-financeiras e administrativas graves”. A cooperativa, registrada sob o CNPJ 16.921561/0001-63, teria um prazo de 30 dias para cumprir essa determinação.
Impacto nos atendimentos
Após a decisão da ANS, a Unimed garantiu aos seus usuários que não haveria desassistência, mantendo todos os atendimentos ativos. De acordo com a ANS, a suspensão da comercialização de novos planos da Unimed Montes Claros também foi uma medida adotada para proteger os beneficiários.
Canais de contato
A Unimed disponibilizou diversos canais de atendimento para que os clientes possam esclarecer dúvidas ou relatar problemas:
• Central de Atendimento 24 horas: 0800 605 9090
• Lívia – Unimed Atende: (31) 99281-0007
• Sede Administrativa: R. Januária, 593 – Centro, Montes Claros.
A operadora segue monitorando a situação e se compromete a manter a qualidade dos serviços prestados.
Notícia feita com informações do portal: g1.globo.com
