Iniciativa 'Água em Dia +' promete facilitar a regularização de débitos para clientes
Sanepar lança o programa 'Água em Dia +', permitindo renegociação de dívidas pelo WhatsApp.
Na terça-feira (18), a Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) lançou o programa “Água em Dia +”, que visa facilitar a renegociação de dívidas através do aplicativo WhatsApp. Este novo serviço busca agilizar o processo de regularização de débitos, permitindo que os clientes evitem deslocamentos a centrais de atendimento.
Como funciona a renegociação de dívidas pelo WhatsApp
Os clientes podem acessar o serviço pelo número oficial da Sanepar, (41) 99544-0115. O processo é simples e pode ser realizado em poucos passos. Ao entrar em contato, o usuário deve selecionar a opção 3, que direciona para a negociação de débitos.
Condições especiais para os clientes
O programa oferece condições diferenciadas para diversos perfis de clientes, incluindo residenciais, comerciais, industriais e condomínios sociais. Algumas das vantagens incluem:
- Isenção Total: Multas e juros de mora são perdoados.
- Entrada Reduzida: A entrada pode ser reduzida para apenas 5% do valor total da dívida.
- Parcelamento Estendido: Possibilidade de dividir a dívida em até 120 vezes.
- Desconto em Juros: Parcelamento em até 48 vezes com taxa de juros reduzida a 0,73% ao mês.
Além disso, clientes que estão inscritos em programas sociais, como o Água Solidária, podem se beneficiar ainda mais. Eles têm condições como:
- Isenção de Entrada: Sem cobrança de valor inicial.
- Parcelamento em até 60 vezes com juros de 0,36% ao mês.
Negociação de débitos em discussão judicial
Uma das inovações do programa é a possibilidade de renegociar dívidas que estão em litígio, permitindo que o cliente encerre processos judiciais e regularize seu cadastro. Para esses casos, o parcelamento pode ser realizado em até 60 vezes.
Segurança nas transações
Wilson Bley, diretor-presidente da Sanepar, enfatizou a segurança do processo: “Toda a negociação é registrada diretamente no sistema da Sanepar. A Companhia não envia boletos nem solicita pagamentos via Pix em nome de terceiros”.
Passo a passo para a renegociação
Para iniciar a renegociação, o cliente deve seguir as instruções no WhatsApp:
1. Selecione a opção 3 (Emitir segunda via/Analisar consumo).
2. Escolha a opção 3 (Negociar meus débitos/análise de conta).
3. Informe a matrícula e envie as cópias digitais dos documentos necessários (RG/CNH, CPF e documento do imóvel).
O pagamento das parcelas será incluído na fatura mensal de água/esgoto, com a primeira parcela sendo cobrada no mês seguinte à negociação.
Duração do programa
O programa “Água em Dia +” estará disponível por 180 dias, com término previsto para o início de maio de 2026. Além do WhatsApp, a renegociação pode ser realizada também via teleatendimento pelo número 0800 200 0115 e nas centrais de atendimento presencialmente.
Fonte: tnonline.uol.com.br
Fonte: Agência
