Anatel implementa nova medida para aumentar a segurança das chamadas
A partir de 17 de novembro, ligações de grandes empresas terão selo de verificação, diz Anatel.
A partir de 17 de novembro, ligações de empresas, como bancos e call centers, que realizam mais de 500 mil chamadas mensais precisarão ser identificadas com um selo de verificação, conforme anunciou a Anatel. Essa nova medida visa aumentar a segurança do consumidor e prevenir fraudes, como o spoofing e robocalls.
O que é o selo de verificação?
O selo indica que o número foi autenticado, ou seja, o sistema confirma a identidade do chamador. Quando a ligação é recebida, o selo aparecerá ao lado do número, permitindo ao consumidor verificar a autenticidade da chamada. No Android, ele surge antes de atender; no iOS, apenas no histórico de chamadas.
Exigências para o uso do selo
Para que o selo apareça, os consumidores não precisam fazer nada, mas as empresas devem contratar o serviço com as operadoras. É necessário ter um celular compatível, conectado a uma rede 4G ou 5G, e estar com o sistema operacional atualizado:
- iOS: Versão 18.2 ou superior — iPhone 11 a 17;
- Android: Versão 10 ou superior — modelos Galaxy S23 e S22, entre outros;
- Outros Android: Versão 11 ou superior — modelos como Motorola Razr 50.
Próximos passos e plano maior
A autenticação de chamadas é a primeira fase de um projeto maior de segurança contra fraudes telefônicas, chamado Origem Verificada, que poderá incluir mais informações nas chamadas, como nome e logotipo da empresa. No entanto, a adoção desse sistema não é obrigatória para as empresas.
Essa nova medida representa um avanço significativo na proteção dos consumidores contra práticas fraudulentas e promete tornar as comunicações mais seguras.
Notícia feita com informações do portal: g1.globo.com
