Crescimento de 10% nos pedidos do INSS em cinco meses

Presidente do órgão pede recursos adicionais para manutenção

Fila de pedidos do INSS cresceu 10% ao mês desde maio, atingindo 1,3 milhão de solicitações.

Em Brasília, 8 de novembro de 2023 — A fila de novos pedidos de aposentadoria, pensão e outros benefícios do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) aumentou 10% ao mês desde maio, alcançando 1,3 milhão de solicitações, conforme informou o presidente do órgão, Gilberto Waller Júnior. Essa situação levou Waller a solicitar recursos adicionais ao Ministério da Previdência Social.

Situação financeira do INSS

O INSS receberá mais de R$ 287 milhões, já autorizados, para a manutenção de agências e para o pagamento de bônus a servidores. No entanto, esses valores não garantem a retomada do Programa de Gerenciamento de Benefício (PGB), que paga bônus a servidores para acelerar o atendimento. Atualmente, a fila totaliza 2,6 milhões de segurados aguardando por benefícios.

Aumento na demanda

Gilberto Waller Júnior destacou que a demanda pelo INSS é significativa, com a realização de 24 mil tarefas extras nos últimos meses, em comparação com as 14 mil tarefas anteriores. Ele atribui o crescimento na fila de pedidos ao afrouxamento das regras para o salário-maternidade, que agora permite que seguradas autônomas solicitem o benefício com apenas um pagamento ao INSS.

Tecnologias aplicadas

O presidente do INSS ressaltou que o tempo médio de espera para a concessão de benefícios reduziu para 42 dias, o menor prazo registrado, e que a tecnologia, como inteligência artificial, está sendo utilizada para otimizar processos. No entanto, a situação orçamentária do INSS foi agravada com a suspensão do programa de bônus e a limitação das análises extras para a liberação de benefícios.

Desdobramentos e próximos passos

Com a previsão de liberação de mais R$ 100 milhões para o PGB em 2026, Waller espera que o programa seja retomado, embora tenha solicitado R$ 89 bilhões adicionais para garantir a operação contínua do INSS. A suspensão do PGB impactou diretamente a concessão e revisão de benefícios, afetando também o Benefício de Prestação Continuada (BPC). Com a análise social comprometida, o atendimento ficou limitado à agenda oficial dos servidores.