O Ministério Público Federal (MPF) está empenhado em expandir o acesso aos serviços digitais do Governo Federal em Sergipe. Em reunião com representantes do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) e da Secretaria de Estado da Administração (Sead), o MPF discutiu a implantação de unidades presenciais do Programa Balcão GOV.BR no estado.
A iniciativa visa reduzir a exclusão digital, facilitando o acesso à plataforma GOV.BR para cidadãos com baixa alfabetização digital ou sem acesso à internet. A ação do MPF foi motivada pela denúncia de um cidadão que enfrentou dificuldades para utilizar sua conta GOV.BR, impossibilitando o acesso a serviços importantes.
A procuradora da República Martha Figueiredo destacou a importância de garantir que todos os cidadãos, independentemente de sua familiaridade com a tecnologia, tenham acesso aos serviços públicos digitais. “O caso evidenciou a exclusão digital enfrentada por grande parte da população, seja por falta de acesso à internet, seja por não ter familiaridade ou habilidade com a tecnologia”, afirmou.
O Programa Balcão GOV.BR já está em funcionamento em outros estados, como Piauí, Pernambuco e Santa Catarina, oferecendo atendimento humanizado e capacitando cidadãos no uso de ferramentas digitais. A Sead manifestou interesse em firmar parceria com o MGI para credenciar os Centros de Atendimento ao Cidadão (Ceac) ao programa.
Em breve, uma unidade piloto do Balcão GOV.BR deverá ser instalada em Aracaju, possivelmente no Ceac Rodoviária ou no Ceac Riomar. A expectativa é que, após o sucesso do projeto-piloto, o atendimento seja expandido para outras unidades do Ceac no interior do estado, com o apoio do Governo Federal. O MPF segue acompanhando de perto a implementação do programa.
Fonte: http://infonet.com.br
